TY - GEN digital ID - 131558456 TI - Communiceren : contact maken, houden en verdiepen AU - Oomkes, Frank AU - Garner, Alan AU - Oomkes, Robin PY - 2017 SN - 9789058757784 9789058757791 PB - Amsterdam Boom DB - UniCat KW - Mass communications KW - interpersonele communicatie KW - sociale media KW - onderhandelen KW - conflicthantering UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:131558456 AB - Voor succesvol contact met anderen zijn bepaalde communicatievaardigheden onmisbaar. In 'Communiceren' komen alle basisvaardigheden aan bod, zoals goede vragen stellen, non-verbaal communiceren, overtuigen en omgaan met conflicten. Het dekt de meest voorkomende situaties in de menselijke communicatie. Elk hoofdstuk sluit af met een samenvatting en opdrachten. Nieuw in de derde druk: uitgebreide aandacht voor sociale media en spreken in het openbaar. Bovendien is de complete tekst geactualiseerd. ER -