Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Doelstelling: De doelstelling van mijn scriptie is een onderzoek naar de verschillende meertalige middelen die stad Gent gebruikt om met toeristen te communiceren. Ik wil analyseren of de gebruikte communicatiemiddelen gemakkelijk toegankelijk en gebruiksvriendelijk zijn voor mensen die Gent willen bezoeken. Daarbij heb ik natuurlijk ook de verschillende talen bestudeerd die de toeristische dienst toepast om te communiceren: welke talen worden het meest gebruikt en zijn die in evenredigheid met de talen die gesproken worden door de grootste groepen toeristen die elk jaar Gent bezoeken? Middelen of methode: Ten eerste heb ik een historische inleiding gegeven van wat een stad precies is en welke stad Gent is. Daarna heb ik mijn onderzoek geschetst in een meer algemeen kader van citymarketing. De citymarketing van stad Gent zorgt ervoor dat de toeristische dienst haar communicatiemiddelen naar de toeristen toe kan realiseren en verbeteren. Ten tweede heb ik een onderscheid gemaakt tussen de verschillende groepen toeristen die Gent bezoeken en of stad Gent de communicatiemiddelen ook afstemt op al deze specifieke groepen. Dat blijkt niet altijd het geval, binnen de toeristische communicatie gaat men vaak uit van een algemeen profiel met af en toe aanwijzingen voor een specifieke groep. Ten derde heb ik de verschillende communicatiemiddelen onderzocht van de toeristische dienst in Gent met de toeristen: de informatiekantoren, de beschikbare folders, de gidsen en tenslotte de websites. Daarin heb ik vooral aandacht besteed aan de graad van toegankelijkheid van de middelen voor (anderstalige) toeristen en de verschillende talen waarin de communicatie gevoerd wordt. In de informatiekantoren ben ik ter plaatse gaan kijken hoe alles er in zijn werk gaat, hoe het personeel de toeristen helpt, en in welke talen ze dat doen. Daarna heb ik de folders bekeken die beschikbaar waren in het informatiekantoor. Ik heb ze ingedeeld in verschillende groepen en de gebruikte talen erbij vermeld. Bij mijn onderzoek naar de gidsen in Gent, heb ik bestudeerd welke opleiding gidsen in spe moeten volgen en onderzocht in welke talen de gidsen hun rondleidingen aanbieden. Daarnaast heb ik nog de officiële website voor toeristen van stad Gent geanalyseerd www.visitgent.be. Deze site is beschikbaar in vier talen die elk ingedeeld zijn zijn in verschillende rubrieken. Ik heb van de vier versies alle rubrieken met elkaar vergeleken.Als laatste heb ik nog enkele administratieve gegevens aan mijn scriptie toegevoegd. Resultaten: De toeristische dienst van Gent maakt gebruik van een algemeen toeristenprofiel in de communicatie met de toeristen, maar soms stemt ze haar communicatie af op een specifieke groep. Het voordeel van een standaard profiel is dat het voldoet aan de noden van alle groepen toeristen.In de infokantoren worden de toeristen geholpen in verschillende talen, vooral in het Nederlands, Frans, Engels en Duits. Niet alle personeelsleden spreken Spaans of Italiaans. Als de personeelsleden de taal van de toerist niet (goed) beheersen, kunnen folders dienen als ideaal hulpmiddel. De folders die ik in het kantoor vond, zijn niet allemaal bestemd voor toeristen, de meeste zijn dat wel. Ze gaan over uitstapjes, concerten,... en zijn vaak in meerdere talen geschreven. Niet alle toeristische folders zijn meertalig, hoewel ze zeker interessant zijn voor toeristen.De Gidsenbond in Gent biedt rondleidingen aan in acht talen: Nederlands, Frans, Engels, Duits, Spaans, Italiaans, Russisch en Portugees. Als gids verdien je wel weinig en er bestaat heel wat onduidelijkheid over het sociaal statuut van de gids. Hierdoor oefenen de meeste gidsen hun activiteit uit in bijberoep. De officiële website van Gent bestaat in het Nederlands, Frans, Engels en Duits. Toch staan er ook Spaanse folders op de website, maar die zijn enkel te vinden onder de rubriek 'publicaties' van de Franse en Engelse versie. Hoewel er duidelijk wel vraag is van Spaanse toeristen naar Spaanstalige communicattiemiddelen. Volgens de statistische gegevens van de dienst toerisme, is het aantal Spaanstalige toeristen in Gent de laatste tien jaar enorm toegenomen. In 2007 kwamen 24.640 Spaanse toeristen een vraag stellen in het infokantoor, dit waren er slechts 5.125 in 1996. Wat het aantal overnachtingen betreft, scoren de Spanjaarden ook hoog. De dienst toerisme beseft zelf dat er nood is aan Spaanstalige communicatie, eind dit jaar zou er nog een Spaanse versie van de website komen.

Citymarketing. --- Communicatiemiddelen. --- Gent. --- Meertaligheid. --- Studie in de meertalige communicatie. --- Toerisme.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Dit boek vertelt het volledige verhaal van tien jaar stadscommunicatie in Antwerpen. Over hoe de stralende A een positieve en merkbare bijdrage leverde aan een project van inclusie en samenhorigheid. De campagne maakte Antwerpenaren fier op hun stad en kreeg weerklank tot ver buiten onze landsgrenzen. Dit marketingboek leest als een roman en beschrijft treffend een tijdsgeest van positief denken over en bouwen aan de stad Antwerpen. Op die manier illustreert Zot van A de cruciale bijdrage die marketing aan de samenleving kan leveren. Zot van A neemt je mee achter de coulissen, in de wereld van de opdrachtgever en van het bureau dat deze campagne uitwerkte.

marketingcommunicatie --- city-marketing --- marketingstrategie --- Mass communications --- Antwerp --- 316.776 --- overheidscommunicatie --- Communicatiemanagement ; Antwerpen (stad) --- communicatieprocessen --- Communicatie --- Citymarketing --- Marketing --- steden --- Citymarketing. --- steden. --- Steden. --- Advertising --- Belgium --- Antwerp (Belgium) --- History --- 21st century --- Urban policy --- Case studies --- Community development --- Cities and towns --- Growth --- Management

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Advertising. --- Globalization --- Geografie --- Wereldeconomie globalisering. --- Economic aspects. --- Economische geografie --- Wereldeconomie Globalisering. --- Reclame --- Internationalisering --- Reclamebureaus --- Verenigde Staten --- Creativiteit --- Citymarketing --- Reclamebureau --- Musiceren

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

In the UK's current climate of budget cuts and policy changes, local government officials need to be aware of best practice in both broadcasting their services and responding to crises in their communities. Meanwhile, changes in the media - from the rise of social media, to web access for older consumers - present new challenges for local councils about how to best convey their key messages and protect their 'brand'.Full of expert advice, tools and case studies from a variety of sources, PR and Communication in Local Government and Public Services is a practical reference guide to delivering professional public relations for both communications and the delivery of local services. It offers a detailed analysis of the issues that are unique to this challenging and fast-moving environment, whilst reinforcing the importance of effective and meaningful communication to both local democracy and the planning and delivery of quality services.PR and Communication in Local Government and Public Services is also supported by a range of online resources, including case studies, appendices, and a bonus chapter on local authority publicity.About the PR in Practice series: Published in collaboration with the Chartered Institute of Public Relations (CIPR), the PR in Practice series comprises accessible, practical introductions to day-to-day issues of public relations practice and management. The series' action-oriented approach keeps knowledge and skills up to date.Bron : http://www.koganpage.com

Local government --- Communication in public administration --- Public relations --- communicatiestrategie --- Advertising. Public relations --- lokale overheid --- Overheidscommunicatie --- Gemeentebeleid --- Gemeentevoorlichting --- Citymarketing --- Gemeente, Voorlichting --- Voorlichting

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

75 p.

CityEvent-model. --- Steden --- Steden en de media --- Europa --- profilering door evenementen. --- profilering in de media. --- Europa. --- Marketing --- Economic geography --- Mass communications --- Citymarketing --- Evenementen --- Evenementenmarketing --- Casestudies --- Evenement --- Casestudy