Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

De ene organisatie beschikt over een logo, de andere heeft enkele informele regels m.b.t. het toepassen van een huisstijl, de volgende heeft niets. Of een bedrijf nu een restyling, verdieping of een compleet nieuwe huisstijl wenst, een goede voorbereiding is altijd noodzakelijk. Zelfs als u ervoor kiest om het hele traject aan een derde uit te besteden, dient uw organisatie toch de nodige input te leveren. De voornaamste kostenpost in een huisstijlproject wordt door onderzoek gevormd. Om een nieuw huisttijl te ontwerpen, moet de ontwerper de cultuur en de doelstellingen van de organisatie kennen en aanvoelen. Hoe functioneert de organisatie en wat zijn de wensen van de uiteindelijke gebruikers? Hoe ontstaat er eenheid in de huisstijldragers? In hoeverre is er een categorisering van de huisstijldragers gewenst? Hoe moet deze dan in elkaar zitten? Aan welke eisen dienen de middelen te voldoen? Wat is praktisch toepasbaar? In dit boekje gebruiken de auteurs verschillende voorbeelden en cases van uiteenlopende organisaties : Randstad, Total Fina Elf, Benelux-Merkenbureau, Weleda, Fortis, de Rabobank en BP.

Bedrijfsimago. --- Huisstijl. --- Communicatie. --- Management --- Klantenservice. --- bedrijfsimago --- Advertising. Public relations --- logo's --- Organization theory --- organisatie --- huisstijl --- organisatieonderzoek --- klantentevredenheid --- Firms and enterprises --- communicatiemanagement --- klachtenbehandeling --- Mass communications --- Bedrijfsimago --- #A0302A --- 695 Communicatie --- #KVHA:Communicatie; Nederlands --- #KVHA:Huisstijl; Nederlands --- 659.126 --- reclame --- PR --- 369.4 --- communicatie in organisaties --- 659.126 Trade marks. Logos. House colours etc. --- Trade marks. Logos. House colours etc. --- public relations --- 65.012 --- #KVHA:Zakelijke communicatie --- #KVHA:Zakelijke communicatie; klachtenmanagement --- 659.3 --- 658.818 --- #SBIB:309H250 --- #SBIB:35H511 --- Plaintes Klachten --- Client Klant --- klachtenregeling --- verkoopkunde --- 369.3 --- 499.7 --- klachten --- communicatie --- 658.818 Service to customer. After-sales service --- Service to customer. After-sales service --- 659.3 Mass communication. Informing, enlightening of the public at large --- Mass communication. Informing, enlightening of the public at large --- Interne en externe communicatie: algemene werken --- Kwaliteit van het openbaar bestuur --- verkoopkunde, vertegenwoordigers --- 007 --- Huisstijl --- Profiel en imago --- Grafische vormgeving --- Externe communicatie --- Communicatie --- Klachtenbehandeling --- Praktijk --- Imagomanagement --- Public relations --- Public relationspraktijk --- Monograph --- Profiel --- Imago

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

1. Klagen of niet klagen - 2. Niet alles is een klacht - 3. Waarom klagers klagen - 4. De impact van de klager en de klachtbehandelaar - 5. Soorten klachten - 6. De strategie om klachten te behandelen : het LEON-principe - 7. Cases

Klachten --- Klachtenbehandeling. --- Communicatie. --- organisatieonderzoek --- communicatiemanagement --- klachtenbehandeling --- Mass communications --- Klachtenregeling --- BPB1504 --- 695 Communicatie --- Communication --- 007 communicatie --- 369 --- klachten --- klanten --- communicatie --- Communicatie --- in- en verkooporganisatie en -techniek --- Klachtenbehandeling --- Praktijk --- Klantgericht ondernemen --- Klantendienst --- Klantentevredenheid --- política da comunicação --- Kommunikationspolitik --- ryšių politika --- kommunikációs politika --- viestintäpolitiikka --- komunikācijas politika --- politika tal-komunikazzjoni --- πολιτική της επικοινωνίας --- komunikační politika --- política de comunicación --- communications policy --- komunikačná politika --- politica della comunicazione --- komunikacijska politika --- politika e komunikacionit --- комуникациска политика --- communicatiebeleid --- kommunikationspolitik --- politica comunicațiilor --- kommunikatsioonipoliitika --- комуникационна политика --- политика комуникација --- polityka w zakresie komunikowania --- rozvoj komunikace --- kommunikációs rendszerek fejlesztése --- ανάπτυξη των επικοινωνιών --- communications --- dezvoltarea comunicațiilor --- comunicação --- meediapoliitika --- komunikāciju attīstība --- viestiliikenteen kehittäminen --- komunikácie --- desenvolvimento das comunicações --- Entwicklung der Kommunikationssysteme --- Medienpolitik --- desarrollo de las comunicaciones --- komunikācijas --- komunikacion --- rozvoj komunikácií --- comunicazione --- comunicación --- komunikacije --- viestintä --- médiapolitika --- kommunikation --- sviluppo delle comunicazioni --- kommunikationsudvikling --- zhvillim i komunikacionit --- développement des communications --- development of communications --- kommunikationsutveckling --- ryšio priemonės --- ontwikkeling van de communicaties --- ryšio priemonių tobulinimas --- kommunikatsioonisüsteemi arendamine --- επικοινωνία --- sakari --- razvoj komunikacija --- комуникациска стратегија --- communication --- Management (niet-HRM) : Kwaliteitsbeheer --- klachtenafhandeling --- Management (non GRH) : Gestion de la qualité --- Monograph --- beartas cumarsáide

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Inhoud: 1. Achtergrond en historiek van de rechten van de patiënt. 2. Het recht op een vrij gekozen arts. 3. Het recht op een onafhankelijke arts. 4. Het recht op een deskundige en integere arts. 5. Het recht om toe te stemmen of te weigeren. 6. Het recht op kennis van zaken (recht op informatie). 7. Opname en behandeling van een patiënt tegen zijn wil. 8. Het recht op geheimhouding. 9. Rechten met betrekking tot het medisch dossier. 10. Het recht op opvang van klachten. 11. En zijn plichten dan ?

Medical law --- klachtenbehandeling --- patiëntenrechten --- Belgium --- Droit médical --- Droits du patient --- Medisch recht --- Patiëntenrechten --- Patients --- Medical care --- Legal status, laws, etc --- Law and legislation --- 351.84*7 --- 614.253.8 --- 614.25 --- Academic collection --- #A0112A --- 674 Gezondheidsrecht --- arts-patiëntrelatie --- patiëntenrechten (rechten van de patiënt) --- zorgverstrekker-patiëntrelatie (verpleegkundige-patiëntrelatie) --- Rechten van de patiënt --- 601.7 --- geneeskunde --- gezondheidszorg --- informatie --- patiëntenrecht --- privacy --- recht --- Recht (wetten) --- Artsen --- Ethiek --- Patiënten --- Rechten --- aansprakelijkheid (verantwoordelijkheid) --- arts-patiënt relatie (patiënt-arts-relatie) --- behandelingstoestemming --- beroepsgeheim --- collocatie --- deontologie (beroepscode, code, plichtenleer) --- dossier (procedureboek, verpleegdossier) --- gedwongen opname (BOPZ) --- informed consent --- klachtenbehandeling (fona, Fouten Ongevallen en Near Accidents) --- psychiatrische patiënt --- Medisch recht. Gezondheidsrecht. Wetgeving i.v.m. ziekenhuizen --- Rechten en plichten van patienten. Relatie van patient tot arts--(vanuit standpunt patient) --- Rechten en plichten van artsen. Toegang tot het medisch beroep. Relaties met collega's en patienten--(vanuit het standpunt van de arts) --- relation médecin-patient --- droits du patient (droits des malades) --- relation soignant-patient (relation infirmier-patient) --- Gezondheidsrecht --- (zie ook: verpleegplan) --- deontologie --- patiënt --- recht en wetgeving --- Arts en patiënt --- Legal status, laws, etc. --- 351.84*7 Medisch recht. Gezondheidsrecht. Wetgeving i.v.m. ziekenhuizen --- Arts en patiënt. --- Gezondheidsrecht. --- Patiëntenrechten. --- Persons --- Sick --- Delivery of health care --- Delivery of medical care --- Health care --- Health care delivery --- Health services --- Healthcare --- Medical and health care industry --- Medical services --- Personal health services --- Public health --- patiëntenrecht (gez) --- E-books --- Patients - Legal status, laws, etc - Belgium --- Medical care - Law and legislation - Belgium

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

HFDST 1: DE HULPVERLENING IN DE FAMILIALE EN INFORMELE SFEER 1. De familiale hulpverlening 2. De Informele hulpverelening HDST 2: DE 'GEDWONGEN' SOCIALE HULPVERLENING 3. De jeugdbeschermings- en jeugdsanctiemaatregelen HFDST 3: HET RECHT OP SOCIALE HULPVERLENING 4. Het recht op sociale hulpverlening als een sociaal grondrecht 5. Het recht op hulpverlening door het OCMW 6. Het recht op hulpverlening door het Vlaams Fonds 7. De samenloop van rechten op sociale hulpverlening HFDST 4: RECHTEN EN PLICHTEN TIJDENS DE SOCIALE HULPVERLENING 8. De rechten en plichten van de cliënt 9. De rechten en plichten van de welzijnsvoorziening 10. De rechten en plichten van de hulpverlener HFDST 5: DE VERGOEDING VAN DE SOCIALE HULPVERLENING 11. De persoonlijke bijdrage van de cliënt 12. De terugvordering van de hulpverleningskosten 13. De subrogatie van de welzijnsvoorzieningen in de rechten van de cliënt tegenover derden HFDST 6: DE CONTARCTUELE VERHOUDING BINNEN DE SOCIALE HULPVERLENING 14. De hulpverleningsovereenkomst HFDST 7: DE GESCHILLENBESLECHTING 15. De jurisdictionele geschillenbeslechting 16. De niet-juridische geschillenbeslechting

sociaal recht --- Social law. Labour law --- Assistance sociale --- Maatschappelijk werk --- Sociale welzijnszorg ; recht ; Vlaanderen --- 351.84*6 <493-17> --- 351.84*6 <493> --- 660 Welzijn --- Sociaal hulpverleningsrecht --- sociale hulpverlening --- welzijnszorg --- gezondheidsrecht --- gezondheidszorg --- sociaal beleid (familiaal beleid, demografisch beleid, geboortecontrole) --- sociale wetgeving --- maatschappelijk werk --- 360 )* SOCIALE ZORG --- OCMW --- adoptie --- advies- en beleidsorganen --- bejaardenzorg --- beroepskeuze --- beroepsopleidingen --- bijzondere jeugdzorg --- gehandicaptenzorg --- gezondheidszorg (België) --- jeugdgezondheidszorg --- kind en gezin --- welzijnssector --- welzijnswerk --- 321 --- België --- Centrum voor Maatschappelijk Werk --- Kind en Gezin --- OCMW (Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn) --- RVT (rustoord, rust- en verzorgingstehuis) --- bejaardentehuis --- gehandicapten --- gezinsvervangend tehuis --- instellingen voor gehandicapten (MPI) --- jeugdbescherming (bijzonder jeugdzorg, jeugdbijstand) --- kindermishandeling (kinderverwaarlozing) --- kinderopvang (crèche) --- pleeggezin --- revalidatiecentrum --- thuisverpleegkunde --- thuiszorg --- verpleeghuis (verpleegtehuis) --- vertrouwensartscentrum --- 364.4 --- Sociale hulpverlening --- KIND EN GEZIN --- Vlaanderen --- bejaarden --- beroepsopleiding --- gezinssociologie --- jeugdbescherming --- jeugdwerk --- kindermishandeling --- kinderopvang --- recht --- revalidatie --- sociale dienst --- sociale problemen --- thuisgezondheidszorg --- 09.01.a --- welzijnswerk, organisatie --- welzijnsbeleid --- Welzijnsrecht. Wetgeving i.v.m.bejaardenzorg--Vlaanderen. Vlaams Gewest. Nederlandstalige Gemeenschap in België --- politique sociale (politique familiale, politique démographique, contrôle des naissances) --- législation sociale --- assistance sociale --- travail social --- (zie ook: NWK) --- (zie ook: verpleeghuis) --- (zie ook: geriatrie) --- (zie ook: instellingen voor gehandicapten) --- (zie ook: pleeggezin) --- (zie ook: gehandicapten) --- (zie ook: gezinsvervangend tehuis) --- (zie ook: wijkverpleegkunde) --- (zie ook: RVT) --- Sociale verzekering ; België ; Algemeen --- 361.03 --- 361.01 --- welzijnswerkers, beroepsethiek --- klachtenbehandeling (fona, Fouten Ongevallen en Near Accidents) --- patiëntenrecht --- Sociale hulpverlening : plichten --- Sociale hulpverlening : rechten --- 361.05 --- services de bien-être (aide sociale) --- Sociale welzijnszorg --- Welzijnsrecht --- organisatie --- wetgeving --- 351.84*6 <493-17> Welzijnsrecht. Wetgeving i.v.m.bejaardenzorg--Vlaanderen. Vlaams Gewest. Nederlandstalige Gemeenschap in België --- Welzijnsrecht. --- België. --- organisatie. --- Vlaanderen. --- Organisatie. --- Wetgeving

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

De Belgische wetgever heeft meer dan twintig jaar gezocht naar een oplossing voor het probleem van de medische fouten die de patiënt opzadelen met een zware bewijslast, een dure en tijdrovende procedure en onduidelijkheden om de juiste zorgverlener tot vergoeding aan te spreken.Daarnaast moest de wetgever ook een alternatief vinden voor de medische ongevallen waarbij geen sprake is van aansprakelijkheid van een zorgverlener, maar waar het toch billijk zou zijn om de benadeelden te vergoeden. De wet van 31 maart 2010 betreffende de vergoeding van schade als gevolg van gezondheidszorg beoogt een oplossing te bieden voor deze problemen.Als gevolg van deze wet zal de vergoeding van slachtoffers van medische ongevallen voortaan volgens een geheel nieuwe procedure verlopen. In plaats van een gerechtelijke procedure (die nog wel mogelijk blijft) geeft de wet voorrang aan een administratieve procedure, te voeren voor een Fonds voor Medische Ongevallen. Dit fonds zal op basis van een deskundigenonderzoek uitmaken of er sprake is van aansprakelijkheid van een zorgverlener dan wel van een medisch ongeval zonder aansprakelijkheid. Op grond daarvan zal dan worden bepaald wie de patiënt zal vergoeden: de aansprakelijkheidsverzekeraar van de zorgverlener of het Fonds voor Medische Ongevallen.Dit boek biedt een heldere en praktijkgerichte commentaar op de Wet Medische Ongevallen.

gezondheidsrecht --- Tort and negligence --- schadevergoedingen --- Medical law --- klachtenbehandeling --- Belgium --- Medical errors --- Patient advocacy --- Medical personnel --- Physicians --- Damages --- Erreurs médicales --- Patients --- Personnel médical --- Médecins --- Dommages-intérêts --- Malpractice --- Droits --- Responsabilité professionnelle --- Public health laws --- 351.84*7 <493> --- 614.256 --- BPB1207 --- Déontologie professionnelle --- Erreur médicale --- Indemnisation --- Victime --- Éthique médicale --- medisch recht --- medische aansprakelijkheid --- medische schadevergoeding --- 365.4 --- Belgisch recht --- gezondheidsschade --- medische ongevallen --- schadeverzekeringen --- 601.7 --- aansprakelijkheid --- medische fouten --- privaatrecht --- 13.01.B --- 13.12 --- vergoeding --- medecins --- 351.84*7 <493> Medisch recht. Gezondheidsrecht. Wetgeving i.v.m. ziekenhuizen--België --- Medisch recht. Gezondheidsrecht. Wetgeving i.v.m. ziekenhuizen--België --- Medical responsibility. Professional risks --- Beroepsdeontologie --- Medische fout --- Vergoeding --- Slachtoffer --- Medische ethiek --- schadeverzekeringen algemeen --- Gezondheidsrecht --- Wettelijke en contractuele aansprakelijkheid ; Algemeen ; België --- Wettelijke en contractuele aansprakelijkheid ; Geneesheren ; Veeartsen ; Apothekers ; Tandartsen ; Paramedici --- indemnité --- geneesheren --- Ebooks --- Klachtenbehandeling --- Medische ongevallen --- nukentėjusysis --- vítima --- жртва --- Opfer --- slachtoffer --- obeť --- žrtva --- offer --- cietušais --- brottsoffer --- vittima --- žrtev --- victimă --- жертва --- vittma --- ohver --- θύμα --- oběť --- ofiara --- victim --- víctima --- viktimë --- uhri --- sértett --- kannatanu --- cietusī persona --- áldozat --- poškozený --- parte lesa --- poklicna etika --- profesionālā ētika --- profesionalna etika --- професионална етика --- etika professjonali --- profesinė etika --- Berufsethos --- etyka zawodowa --- profesní etika --- deontología profesional --- profesijná etika --- kutse-eetika --- yrkesetik --- professionel etik --- etică profesională --- deontologia profissional --- επαγγελματική δεοντολογία --- professional ethics --- deontologia professionale --- etikë profesionale --- beroepsdeontologie --- szakmai etika --- ammattietiikka --- deontologia --- faglig etik --- кодекс на професионална етика --- etički kodeks --- deontoloģija --- etika povolání --- професионален морал --- szakmai erkölcs --- deontology --- étos povolání --- deontológia --- δεοντολογία --- profesionální etika --- деонтологија --- profesionální přístup --- deontoloogia --- pliktetik --- szakmai morál --- kodeks strukovne etike --- etika profese --- deontologisk etik --- deontologija --- deontología --- deontologie --- déontologie --- erhvervsetik --- deontológia/etika povinnosti --- etiske regler --- obeštećenje --- kártalanítás --- indennizz --- erstatning --- обесштетување --- zhdëmtim --- обештећење --- povrnitev škode --- indennizzo --- odškodnenie --- indemnización --- skadeersättning --- hüvitamine --- atlīdzināšana --- αποκατάσταση της ζημίας --- indemnização --- žalos atlyginimas --- odszkodowanie --- indemnizație --- indemnification --- korvaus --- odškodnění --- обезщетение --- Entschädigung --- korvaus vahingosta --- компензација за штета --- надоместок за штета --- gottgörelse --- compensație --- zadostiučinění --- vederlag --- kárpótlás --- žalos atlyginimo garantija --- compensation for damage --- kompenzace --- reparación del daño causado --- risarcimento --- compenso --- odšteta --- indemniteit --- συμψηφισμός χρεών --- naknada za oduzetu imovinu --- оштета --- schadeloosstelling --- compensación --- rimborso dei danni --- compensație pentru daune --- hüvitis --- χρηματική ικανοποίηση --- компензација --- odškodné --- Abfindung --- отштета --- compensation --- hyvittäminen --- mimosoudní rehabilitace --- bolestné --- ersättning --- kompensacija --- Aufrechnung --- kompensation --- kompenzácia za škodu --- kompenzácia --- dédommagement --- károk megtérítése --- indemnity --- skadesløsholdelse --- kompenzáció --- kahju hüvitamine --- kompensatsioon --- vyrovnání --- navracení majetku --- atlīdzinājums --- resarcimiento --- Ausgleich --- restituce --- kompensācija --- kompensaatio --- gabim mjekësor --- gydytojų klaida --- медицинска грешка --- eroare medicală --- medische fout --- medicinsk fejl --- meditsiiniline viga --- orvosi műhiba --- medical error --- ärztlicher Behandlungsfehler --- erro médico --- ιατρικό σφάλμα --- medicīniska kļūda --- chyba lékaře --- zdravniška napaka --- liječnička pogreška --- lekársky omyl --- error médico --- błąd medyczny --- errore medico --- errur mediku --- лекарска грешка --- felbehandling --- hoitovirhe --- лекарска небрежност --- погрешна дијагноза --- медицинска небрежност --- грешка лекара --- ärztlicher Kunstfehler --- грешка во лекувањето --- ιατρικό λάθος --- nesprávná léčba --- lékařský omyl --- nesprávná diagnóza --- chybný lékařský postup --- medicínská chyba --- lægelig fejl --- грешка у лечењу --- E-books --- áldozatok kártalanítása --- indemnisation des victimes --- kumpens lill-vittmi --- odškodnina žrtvi --- kahju hüvitamine ohvritele --- erstatning til ofre --- victim compensation --- žalos atlyginimas aukoms --- naknada štete za žrtve --- kompensācija cietušajam --- ersättning till brottsoffer --- odškodnění obětí --- uhrille maksettava korvaus --- godtgørelse til ofre --- odškodnenie obete --- обезщетение на жертви --- despăgubirea victimelor --- vergoeding van slachtoffers --- Opferentschädigung --- αποζημίωση θυμάτων --- indemnización a las víctimas --- risarcimento delle vittime --- indemnização da vítima --- odszkodowanie dla ofiar --- Medisch ongeval --- íospartach --- slánú --- earráid leighis --- eitic ghairmiúil --- Droit médical --- Belgique --- Déontologie professionnelle --- Erreur médicale --- Médecine --- Dommage corporel --- Droit