Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Deze content bekijkt het lokale management door een financiële bril. Niet omdat financiën een doel op zich zijn, wel omdat ook lokale besturen permanent geconfronteerd worden met de beperktheid van de beschikbare financiële middelen. Een beter financieel management zal ertoe leiden dat een bestuur meer zal kunnen doen met de schaarse geldmiddelen waarover het beschikt.

Public administration --- Business management --- Overheidsmanagement: financieel beheer.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Wat verstaan we precies onder strategisch management en hoe komt het proces in de praktijk tot stand? Sommige mensen beweren dat er maar één zaligmakende manier is om aan strategisch management te doen, maar er bestaan ook alternatieve benaderingen. Wat impliceren die voor politieke en ambtelijke beleidsverantwoordelijken? Welke instrumenten, methoden en technieken kunnen zij gebruiken? Bestaan er wezenlijke verschillen tussen de alternatieve benaderingen of niet? En wat weten we over het daadwerkelijke gebruik en de feitelijke aanwezigheid van deze benaderingen binnen publieke en social profit-organisaties?

#SBIB:35H203 --- 404 Bestuurskunde --- Overheidsmanagement: strategisch management --- Non-profitsector --- Management --- Lokaal beleid --- Stratégies (management) Strategieën (management) --- Management public Overheidsmanagement --- Organismes administratifs Overheidsorganisaties --- organisatiemanagement --- management --- Organization theory --- Public administration --- Belgium

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Publieke organisaties krijgen vandaag te maken met ingrijpende veranderingen op alle bestuursniveaus. Dit handboek biedt aan overheidsmanagers en aan masterstudenten die zich voorbereiden op een leidinggevende functie in de publieke sector de bouwstenen om een slagvaardig strategisch en organisatorisch beleid uit te bouwen. Met publieke sector wordt bedoeld: de 'echte' overheid maar ook alle organisaties uit de social-profitsector die vooral tot doel hebben om maatschappelijke of publieke waarde tot stand te brengen. Het werk biedt een overzicht van alle relevante theorieën en begrippen, en is onmiddellijk bruikbaar in de praktijk door de opbouw vanuit concrete vraagstukken. Het boek baseert zich op de recentste wetenschappelijke literatuur en gebruikt de nieuwste cases. Het vormt een tandem met een website met werkbladen en uitgewerkte voorbeelden, en aandacht voor de recentste ontwikkelingen.www.lannoocampus.be

Public administration --- management --- overheidsmanagement --- dienstensector --- Business management --- Affaires--planning --- Business planning --- Business--planning --- Zakendoen--planning --- 098 Bedrijfskunde --- overheidsbeleid --- publieke sector --- Management public Overheidsmanagement --- Stratégies (management) Strategieën (management) --- #SBIB:35H203 --- 366.43 --- strategisch management --- politique gouvernementale --- secteur publique --- Overheidsmanagement: strategisch management --- Strategisch management --- Overheidsbeleid --- Non-profitsector --- secteur public --- Management --- Handbooks, manuals, etc. --- Management (niet-HRM) : Strategie --- Management (non GRH) : Stratégie --- Kostenbeheersing

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

De publieke sector is volop in beweging. Deze enorme dynamiek is duidelijk zichtbaar bij de lokale besturen. Door de toenemende en steeds hoger liggende verwachtingen vanuit de samenleving en de burgers zijn lokale besturen genoodzaakt om hierop gepast te reageren. Dit boek beschrijft deze zoektocht naar kwantitatief en kwalitatief goed werkende lokale besturen aan de hand van een pak praktijkvoorbeelden van Vlaamse lokale besturen (gemeenten, steden, OCMW?s en provincies) over hun aanpak en ervaringen met kwaliteitsmanagement in hun organisatie. Deze praktijkgetuigenissen handelen over het meten van burger- en klantentevredenheid, over het uittekenen van processen en procedures, over het werken met ISO en het opmaken van een kwaliteitssysteem, over het meten van prestaties, het werken met een Balanced Scorecard, het uitvoeren van een CAF-zelfevaluatie,? Al deze praktijkgetuigenissen werden aangevuld met inleidende, begeleidende en duidende bijdragen die meer toelichting geven bij de beschreven praktijk. Principes zoals efficiëntie en effectiviteit hebben hun intrede gedaan en er wordt verwacht dat overheden ?kwantitatief goed werkende besturen? zijn. Tevens is de overheid getransformeerd in een cliëntgerichte overheid. Waar de klemtoon vroeger lag op wat de burgers voor de overheid betekenden, wordt nu de vraag gesteld wat de overheid voor de burgers kan betekenen. De burger/klant krijgt een steeds belangrijkere positie in het huidige overheidsfunctioneren. Dit is zeker het geval bij lokale besturen die dicht bij deze burger/klant staan. Tevredenheid van deze burger/klant is dan ook een sleutelbegrip geworden in de zoektocht naar een ?kwalitatief goed werkende overheid?

Administrations locales Plaatselijk bestuur --- Plaintes (administration) Klachtbehandeling (overheidsdiensten) --- Management in de publieke sector --- klachtenbehandelingen --- openbaar bestuur --- Overheidsmanagement: kwaliteitszorg --- Overheidsmanagement: kwaliteitszorg. --- Lokaal beleid --- Gemeentebeleid --- Kwaliteitszorg --- Academic collection --- #SBIB:35H511 --- #SBIB:35H1359 --- 423.4 Gemeenten. Bestuur --- Qualité Kwaliteitszorg --- Management public Overheidsmanagement --- Performance Prestatie --- integrale kwaliteitszorg --- kwaliteitsbeheer --- overheid, plaatselijk --- Kwaliteit van het openbaar bestuur --- Organisatie en beleid: lokale besturen: België --- Public administration --- Organization theory --- Belgium --- Kwaliteitszorg. --- Lokaal bestuur. --- Flanders

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Meer dan 20 auteurs uit lokale besturen en andere organisaties brachten hun kennis en ervaring op het vlak van managementmodellen samen. Ze beschrijven in kort bestek 30 modellen die momenteel gebruikt worden en van belang zijn voor de lokale en bovenlokale overheden en voor social- en nonprofitorganisaties. De modellen hebben een ruim toepassingsgebied: strategie- en plancyclus, organisatiecultuur en veranderingsmanagement, financieel management, kwaliteitsmanagement en HR-management. Een aantal modellen, vooral gangbaar in de privésector, kregen hier een vertaling naar de overheid. Ook wordt er stilgestaan bij de toegevoegde waarde en enkele kritische reflecties bij de toepassing van managementmodellen in algemene zin. Van elk model is er een beschrijving aan de hand van een figuur of schema; de meerwaarde wordt toegelicht, maar ook de valkuilen bij de toepassing van het model.Volgende modellen komen in de pocket aan bod: Activity Based Costing, Balanced Scorecard voor strategiebepaling en strategie-opvolging, Begeleiden van medewerkers via ontwikkelcirkels, Benchmarking, Brainstorming, CAF-model, Coso-model voor organisatie- en risico-beheersing, Deming cirkel, Extern visitatiemodel, Financiële ratio's, FINRAPP: model voor financiële rapportering in steden en gemeenten, Gantt Chart en Activiteitenschema, Geïntegreerde beleids- en beheerscyclus, Investeringsanalyses, ISO 9001, Kosten-baten analyses, Leiderschapsstijl van Hersey en Blanchard: situationeel leiderschap, Leiderschapsrollen van Quinn: voorbij rationeel leiderschap, Netwerking, Organisatieklimaatindex, Prose-model, Risicobeheerssysteem: de 'roos', de Roos van Leary, Strategisch management, SWOT-analyse, Teamdoelmatigheidsmodel, Werkdrukmeting, 360° feedback, 7S-model, Focus one

Public administration --- leidinggeven --- Business management --- Flanders --- Management --- Steden en gemeenten --- Non-profitsector --- Social profit --- #SBIB:35H200 --- #SBIB:35H1350 --- Overheidsmanagement: algemene werken --- Organisatie en beleid: lokale besturen: algemeen