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Diese Open-Access-Publikation entfaltet die Konstruktion von Wissen mit Social-Media-Analysen in der deutschen Automobilindustrie. Dort herrscht Goldgräberstimmung – trotz enormem Innovationsdruck: Big Data soll Licht in manches Dunkel bringen und offene Fragen beantworten. Im Ergebnis wird entlang der angewandten Praxis das Handeln und Denken eines deutschen Automobilherstellers rekonstruiert: Es fehlt an Deutungskompetenz sowie an der Bereitschaft, sich auf das Wissenspotential der Netzöffentlichkeit einzulassen. Ausgerechnet das zukunftsorientierte Thema der Digitalisierung hat viel mit Vergangenheit zu tun.

Society & social sciences --- Media studies --- Social Media Analyse --- Social Media Listening --- Social Media Monitoring --- Marktforschung --- Unternehmenspraxis --- Automobilindustrie --- Open Access

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Consumer behavior --- Consumentenonderzoek. --- Consommateurs --- Verbraucherforschung --- Consumer behavior. --- HW_MM --- Behavior, Consumer --- Buyer behavior --- Decision making, Consumer --- Human behavior --- Consumer profiling --- Market surveys --- Verbrauchsforschung --- Konsumforschung --- Konsumentenforschung --- Verbraucherverhalten --- Marktforschung --- Forschung --- 658.8 --- #ETEW:TSCAT --- 658.8 Marketing. Sales. Selling. Distribution --- Marketing. Sales. Selling. Distribution --- Periodicals --- Business, Economy and Management. --- General and Others --- Marketing and Sales. --- #BA02221 --- 659 --- 659 Publicity. Information work. Public relations --- Publicity. Information work. Public relations --- Conferences - Meetings --- Websites & databases --- Business, Economy and Management --- Social Sciences --- Economics --- Marketing and Sales --- Trade and Commerce --- Developmental Issues & Socioeconomic Studies --- Consumer behavior - Periodicals.