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Creative ability in business --- Knowledge [Theory of ]

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"S’appuyant sur une expérience professionnelle riche et ancré dans une démarche humaniste, cet « anti-manuel du DRH » se veut à la fois ouvrage de réflexion et guide opérationnel. Destiné avant tout aux professionnels de la fonction RH et aux dirigeants, il propose une analyse et des pistes d’action directement issues du terrain et transposables à d’autres domaines. Il peut ainsi s’adresser à tout manager. Pourquoi un « anti-manuel » ? Parce que l’observateur attentif constate l’inadaptation des processus habituels de gestion des ressources humaines — le « manuel » classique — aux défis d’aujourd’hui et de demain. Les moyens pédagogiques et les méthodes proposés ont été éprouvés avec succès au cours d’une longue pratique dans de grandes entreprises, mais aussi dans des start-up et des organisations syndicales. Fort de son expérience, l’auteur affirme avec conviction que la fonction de manager RH est plus vitale que jamais pour l’entreprise, et qu’elle doit s’appuyer sur un profond renouvellement pour remettre la personne au cœur du projet collectif. L’entreprise d’hier gère ses ressources humaines, celle de demain se construit avec ses richesses humaines."

Personnel management --- Creative ability in business --- Chief executive officers --- Personnel departments --- Gestion des ressources humaines Personeelsbeleid

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Adviezen voor het innoveren van producten en diensten waarbij de eisen van de klant (beter) in het oog worden gehouden.

Creative ability in business --- Customer service --- Management --- Success in business --- Psychological aspects --- Veranderingsmanagement --- Verandermanagement --- Klantenservice

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Organizational effectiveness --- Strategic alliances (Business) --- Creative thinking --- Creative ability in business

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Croissance, profit, qualité, innovation, satisfaction des clients, épanouissement du personnel… Finalement, quel est le facteur clé de la réussite d’une entreprise ? Il en est un qui les inclut tous : la création de valeur. Que signifie « créer de la valeur » ? Quelle est cette valeur qui va bien au-delà de la seule valeur financière de l’entreprise ? Antoine Henry de Frahan explore les jalons théoriques indispensables à la compréhension de ce concept : la définition de la valeur, la création de valeur en tant que raison d’être de l’entreprise, et surtout le modèle de la création de valeur systémique. Comment s’organiser concrètement pour créer de la valeur ? Dans la seconde partie de son ouvrage, l’auteur présente une méthode simple et efficace, les « 2 x 5 questions », et le modèle SCOPE. À partir de multiples exemples, il explique comment mettre la stratégie, la culture d’entreprise, l’organisation et les personnes au service de la création de valeur. L’aspiration à créer de la valeur peut s’appliquer à chacun des acteurs de l’entreprise, des grandes décisions aux petits actes du quotidien. C’est la stratégie la plus sûre pour assurer la prospérité, la pérennité et la légitimité d’une entreprise.

Economic value added --- Strategic planning --- Technological innovations --- Creative ability in business --- Value analysis (Cost control) --- Management --- Technological innovations - Management