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Un entretien réussi conduit la personne interrogée à mieux se comprendre. L'auteur propose des conseils, inspirés des travaux de C. Rogers, pour savoir créer l'écoute compréhensive de l'autre. La technique présentée consiste notamment à utiliser la reformulation et à s'engager de manière authentique tout en encourageant l'autodétermination de l'interviewé.

Helping behavior --- Counseling --- Comportement d'aide

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[23e éd.] La qualité des relations personnelles est devenue un atout essentiel dans bien des structures professionnelles. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence pour accroître la compréhension des problèmes qui se posent et il doit être utile aussi bien à celui qui mène l'entretien qu'à l'interviewé. Devenu une référence, cet ouvrage du professeur Roger Mucchielli décrit ce que doit être un bon entretien car l'intention de bien conduire l'entretien ne suffit pas, il faut une méthode. Elle est exposée avec rigueur et exhaustivité : comment créer l'écoute compréhensive d'autrui, faire de la reformulation une technique de base, savoir s'engager de façon authentique, individualiser l'aide, encourager l'autodétermination de l'interviewé. Roger Mucchielli propose une véritable déontologie de l'entretien d'aide, parfaitement d'actualité. Ses développements fondent une vraie philosophie de la relation d'aide : amener une personne à mieux se comprendre pour réussir à se prendre en charge dans la voie du progrès et du développement personnel.

Helping Behavior --- Counseling --- Interviews as Topic --- Psychiatric aides --- Psychotherapist and patient --- Humanistic psychology

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Group problem solving --- Helping behavior --- Problem solving --- Social interaction --- Social skills --- Ability, Social --- Competence, Interpersonal --- Competence, Social --- Interpersonal competence --- Skills, Social --- Social ability --- Social competence --- Interpersonal relations --- Life skills --- Socialization --- Human interaction --- Interaction, Social --- Symbolic interaction --- Exchange theory (Sociology) --- Psychology --- Social psychology --- Methodology --- Decision making --- Executive functions (Neuropsychology) --- Behavior, Helping --- Human behavior --- Altruism --- Caring --- Problem solving, Group --- Team problem solving --- Social skills. --- Problem solving. --- Group problem solving. --- Social interaction. --- Helping behavior.

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Altruism --- Cooperation --- Helping behavior --- Social ethics --- Cooperative Behavior --- Ethics --- Social Behavior --- 172 --- 316.623 --- 316.6 --- 316.6 Gedragstheorie. Sociaal gedrag. Sociale psychologie --(gedrag en zelfconcept van het individu in de groep z.o. {159.923.33}) --- Gedragstheorie. Sociaal gedrag. Sociale psychologie --(gedrag en zelfconcept van het individu in de groep z.o. {159.923.33}) --- 316.623 Tradities. Conventioneel gedrag --- Tradities. Conventioneel gedrag --- 172 Sociale ethiek. Sociale moraal. Sociale verantwoordelijkheid --- Sociale ethiek. Sociale moraal. Sociale verantwoordelijkheid --- Sociality --- Behavior, Social --- Behaviors, Social --- Social Behaviors --- Egoism --- Ethical Issues --- Metaethics --- Moral Policy --- Natural Law --- Situational Ethics --- Ethical Issue --- Ethics, Situational --- Issue, Ethical --- Issues, Ethical --- Law, Natural --- Laws, Natural --- Moral Policies --- Natural Laws --- Policies, Moral --- Policy, Moral --- Censorship, Research --- Compliant Behavior --- Behavior, Compliant --- Behavior, Cooperative --- Compliant Behaviors --- Cooperative Behaviors --- Social problems --- Sociology --- Behavior, Helping --- Human behavior --- Interpersonal relations --- Caring --- Collaborative economy --- Cooperative distribution --- Cooperative movement --- Distribution, Cooperative --- Peer-to-peer economy --- Sharing economy --- Economics --- Profit-sharing --- Altruistic behavior --- Unselfishness --- Conduct of life