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Pour développer Zappos entreprise américaine de vente en ligne de chaussures devenue légendaire dans le monde entrepreneurial Tony Hsieh n’a pas misé sur les profits et les rendements. Il a mis au cœur de ses préoccupations le bonheur de ses employés et de ses clients. Cette culture d’entreprise passionnée et différente a fait de Zappos un modèle de succès : son chiffre d’affaires a atteint 1 milliard de dollars en moins de dix ans. Et en 2009, Zappos est entré dans le giron d’Amazon : une transaction de 1,2 milliard de dollars ! Dans ce livre passionnant, Tony Hsieh partage les leçons qu’il a apprises durant son parcours. À l’aide de nombreuses anecdotes, il montre que le bien-être des gens n’est pas qu’un objectif noble mais un formidable générateur de succès, et il donne une foule de conseils pour appliquer sa formule gagnante à n’importe quelle organisation : étonner le client par la qualité du service, être drôle et un peu insolite, créer une équipe constructive et animée par un esprit de famille, etc.

Success in business --- Leadership --- Zappos.com (Firm)

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Business enterprises --- Strategic planning --- Success in business --- Entreprises --- Planification stratégique --- Succès dans les affaires

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Comment des entreprises peuvent-elles gagner de l'argent sans faire payer les consommateurs ? Une économie peut-elle se créer autour d'un prix nul ? Pourquoi la gratuité paraît-elle suspecte aux plus de 30 ans et naturelle aux jeunes ? Telles sont les questions qu'aborde ici Chris Anderson, l'auteur de La Longue Traîne, livre qui a définitivement révolutionné la compréhension du web et de son économie. Avec Free !, il explore le concept de la gratuité « concept, écrit-il, à la fois familier et profondément mystérieux », et qui est en train de subir une véritable révolution. En effet, avec l'avènement du web et la diminution de ses coûts dans des proportions jamais vues, le gratuit cesse d'être un gadget promotionnel pour devenir une réalité quotidienne. Dès lors, ce sont des pans entiers de l'économie qui doivent se positionner par rapport au prix « radical » (c'est à-dire zéro), quitte à rendre gratuite une partie de leurs activités pour trouver d autres sources de rémunération : honoraires de conseil, concerts, produits dérivés, etc. Evaluant le poids de cette nouvelle économie qu'il chiffre aujourd hui à 300 milliards de dollars, Chris Anderson montre que la question décisive pour les entreprises peut se formuler ainsi : qui paye quoi ? Il y répond tout au long du livre en réinterprétant à la lumière de la gratuité d autres secteurs que l'économie numérique, de l'éducation à l'industrie automobile ou aéronautique, du marché de l'occasion à la santé. Polémique, érudit, ce livre explore toutes les facettes de la gratuité, des marchands de remèdes de la fin du 19e siècle, au piratage à la chinoise, de la psychologie du 18e siècle aux dernières péripéties du web. Passionnant et remarquablement illustré, il montre que, sans qu'on en ait toujours bien conscience, le gratuit est déjà parmi nous.

Rebates --- Price cutting --- Internet --- Marketing --- Success in business --- Rabais --- Prix --- Succès dans les affaires --- Economic aspects --- Réduction --- Aspect économique --- Succès dans les affaires --- Réduction --- Aspect économique --- Economic aspects.

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After he resigns from his elite banking job to help a cousin manage a supermarket in post-World War II Japan, Kojima is challenged by a woman from his childhood to consider whether his business goals are worth his efforts.

Supermarkets --- Bankers --- Success in business --- Fiction. --- Management --- Japan --- Social conditions --- Economic conditions --- J5933 --- Japan: Literature -- modern fiction and prose by individual authors (1868- ) --- Super markets --- Supermarts --- Grocery trade --- Bank officers --- Capitalists and financiers --- Nihon --- Nippon --- Iapōnia --- Zhāpān --- I︠A︡ponii︠a︡ --- Yapan --- Japon --- Japão --- Japam --- Mư̄ang Yīpun --- Prathēt Yīpun --- Yīpun --- Jih-pen --- Riben --- Government of Japan --- 日本 --- 日本国 --- Nipponkoku --- Nippon-koku --- Nihonkoku --- Nihon-koku --- State of Japan --- Япония --- Japani --- اليابان --- al-Yābān --- يابان --- Yābān --- Japonsko --- Giappone --- Japonia --- Japonya --- Supermarkets - Japan - Fiction --- Supermarkets - Japan - Management - Fiction --- Bankers - Japan - Fiction --- Success in business - Fiction --- Japan - Social conditions - Fiction --- Japan - Economic conditions - Fiction --- Jepun --- Yapon --- Yapon Ulus --- I︠A︡pon --- Япон --- I︠A︡pon Uls --- Япон Улс

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Creative thinking --- Creative ability in business --- Organizational change --- New products --- Entrepreneurship --- Success in business --- Agilité dans l'entreprise --- Business creativity --- Change [Organizational ] --- Changement dans l'organisation --- Changement organisationnel --- Creatief denken --- Creativiteit in zaken --- Créateurs d'entreprise --- Créativité dans les affaires --- Développement organisationnel --- Entreprenariat --- Entrepreneuriat --- Entrepreneurs (Economie politique) --- Entrepreneurschap --- Entreprises [Esprit d' ] --- Esprit d'entreprise --- Esprit entrepreneurial --- Flexibilité organisationnelle --- Innovation organisationnelle --- Intrapreneuriat --- Intrapreneurship --- Nieuwe produkten --- Ondernemers (Economische politiek) --- Ondernemerschap --- Organisatie--Wijzigingen --- Organisation -- Changement --- Organization development --- Organizational development --- Organizational innovation --- Pensée créatrice --- Produits nouveaux --- Réussite professionnelle --- Succes in zaken --- Succès dans les affaires --- Succès en affaires --- Succès professionnel --- Zakendoen [Succes in ] --- Changement Verandering. --- Innovation Innovatie. --- Stratégies (management) Strategieën (management) --- Changement Verandering --- Innovation Innovatie