Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Dagelijks verkeren we diverse malen allemaal in een situatie waarin we moeten onderhandelen. Dit boekje gaat in op het onderhandelen in alledaagse werksituaties. Uitgangspunt daarbij is dat beide onderhandelende partijen winst uit de onderhandeling behalen. Aan de hand van een aantal voor velen goed herkenbare praktijkvoorbeelden analyseert de auteur een aantal onderhandelingssituaties en leidt daaruit de do's en don'ts van de techniek van het onderhandelen af. Verder dan deze praktische aanwijzingen komt het dunne boekje (26 tekstpagina's) echter niet, zodat de functie beperkt blijft tot die van een checklist. De uitgave maakt deel uit van een omvangrijke reeks cahiers over mondelinge en schriftelijke communicatie.

Communicatieve vaardigheden: onderhandelen. --- Onderhandelen. --- Mass communications --- Mondelinge communicatie --- Onderhandelen --- 658.3 --- 643 Taalzorg --- #KVHA:Onderhandelen --- communicatie --- onderhandelen --- 007 communicatie --- *843 --- 658.3 Personnel. Human factor. Human relations (Staff relations. Personal or interpersonal relations). Working atmosphere --- Personnel. Human factor. Human relations (Staff relations. Personal or interpersonal relations). Working atmosphere --- Communicatieve vaardigheden --- Communicatie --- Managementvaardigheden --- Onderhandeling

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

12 p.

management --- organisatiecultuur --- Organization theory --- Personnel management --- bedrijfsorganisatie --- Organisatiecultuur --- 658.3 --- administratieve organisatie --- alignment --- 650.1 )* MANAGEMENT --- bedrijfscultuur --- bedrijven, management --- case studies --- leiderschap --- organisaties, verandering --- 366.4 --- 65.012 --- Bedrijfscultuur --- 658.3 Personnel. Human factor. Human relations (Staff relations. Personal or interpersonal relations). Working atmosphere --- Personnel. Human factor. Human relations (Staff relations. Personal or interpersonal relations). Working atmosphere --- Cultuur --- Management --- Toerisme

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Personnel management --- motivatie --- arbeidsorganisatie --- Motivatie --- Leidinggeven --- Teamwerk --- Arbeidsomstandigheden --- Personeelsmanagement --- Managementvaardigheden --- Arbeidsmotivatie. --- Human resource management. --- Human resource management(=HRM). --- Motivatie. --- Motiveren van werknemers. --- Personeelsmanagement. --- #A0308A --- 098 Bedrijfskunde --- #KVHA:Communicatie; Nederlands --- 658.3 --- organisatieleer --- management --- 366.4 --- arbeidsmotivatie --- bedrijfsleiding, management --- 331.02 --- Arbeidsmotivatie --- 658.3 Personnel. Human factor. Human relations (Staff relations. Personal or interpersonal relations). Working atmosphere --- Personnel. Human factor. Human relations (Staff relations. Personal or interpersonal relations). Working atmosphere --- Leiderschap

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Hoe reageert u op zeurpieten, negatievelingen, doordrammers, driftkoppen of andere lastpakken? Raakt u geïrriteerd of gestresst? Wordt u ongeduldig of kwaad? Met emotionele reacties lost u het probleem niet op. Integendeel. Maar hoe dan wel? In dit boekje leest u hoe u op een effectieve manier kunt omgaan met lastige collega's en klanten. U kunt het gedrag van de ander niet rechtstreeks veranderen. Wat u wel kunt doen, is uw eigen reactie controleren. Door tactvol en begripvol te reageren is het mogelijk om het gedrag van de ander in de door u gewenste richting om te buigen. Lastpakken hanteren vaak eigen regels. Als u hun spel niet meespeelt, ontneemt u hun belangrijkste troef. Maar soms lijkt helemaal niets te helpen. Wat dan? Hierin treft u ook andere manieren aan om op een niet-agressieve, tactvolle of ludieke manier het lastige gedrag van de ander te veranderen. De voorbeelden in dit boek brengen u vast op ideeën.

Communicatie. --- Conflicthantering. --- Klachtenregeling. --- Pesten --- Werknemers. --- Mass communications --- Social psychology --- Communicatie ; organisaties --- Conflicthantering --- Klachtenregeling --- 658.3 --- 643 Taalzorg --- #KVHA:Schrijfvaardigheid --- #KVHA:Formuleren --- communicatie --- probleemgedrag --- probleemgesprek --- 007 communicatie --- 159.9 psychologie --- 316.62 sociaal gedrag --- 316.47 sociale relaties --- *843 --- 65.012 --- Management : sociale vaardigheden --- Management --- 658.3 Personnel. Human factor. Human relations (Staff relations. Personal or interpersonal relations). Working atmosphere --- Personnel. Human factor. Human relations (Staff relations. Personal or interpersonal relations). Working atmosphere --- Communicatieve vaardigheden --- Sociale vaardigheden --- Communicatie --- Communicatiepsychologie

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

-244-1486-5

658.31 --- AA / International- internationaal --- 658.311 --- personeelsbeleid --- personeelsevaluatie --- arbeid, motivatie --- 658.3 --- functiewaardering --- loonbeleid --- management --- 658.3 Personnel. Human factor. Human relations (Staff relations. Personal or interpersonal relations). Working atmosphere --- Personnel. Human factor. Human relations (Staff relations. Personal or interpersonal relations). Working atmosphere --- 658.31 Relations between employers and employees. Industrial relations (labour relations) --- Relations between employers and employees. Industrial relations (labour relations) --- Indienstneming van personeel. Beoordeling. Bevordering. --- 65.015 --- 331.2 --- 65.012.4 --- Personeelsmanagement --- Loonbeleid --- Beloningssystemen --- Indienstneming van personeel. Beoordeling. Bevordering --- Beloningssysteem