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"Le processus de médiation, ou gestion de conflits, a pour but d'amener des parties qui s'opposent à modifier leur approche conflictuelle au profit d'un accord ou d'un compromis mutuellement favorable ou satisfaisant. Elle a ses propres règles, contraintes, avantages et inconvénients, et peut remplacer, souvent avec plus de bénéfices pour toutes les parties, les modèles de gestion de conflits traditionnels comme la procédure judiciaire. Dans cet ouvrage, Stéphanie Demoulin s'est intéressée à ce processus en développement, dont elle détaille les différentes étapes. Elle commence par poser le contexte dans lequel se déroulent les médiations, les types de conflits et les arguments en faveur de ce processus. Elle précise par ailleurs les compétences nécessaires aux médiateurs et les stratégies qu'ils mettent en place face aux parties en conflit. Elle approfondit ensuite les différentes étapes de la médiation, en s'attardant sur quelques points essentiels que sont la communication, la créativité, et les émotions (comment les exploiter ou les réguler), avant de conclure sur les différentes manières de mettre fin au conflit et les critères permettant de déterminer si le processus de médiation a porté ses fruits ou non. Une revue de la littérature claire et complète, qui apporte de nombreuses clés et stratégies aux professionnels travaillant dans la gestion de conflits, quel que soit leur domaine."--Quatrième de couverture.
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This book presents original research work by leading scholars in the field of metaphor studies. Its innovative focus on the intrinsically conflictual nature of the metaphor fills an important gap in the existing field of metaphor studies. The notion of conflict is envisaged both in the epistemological sense, as the metaphor is the outcome of a ‘conceptual conflict’, and in the ‘metaphorical’sense, since the metaphor constitutes a powerful tool in conflictual discourse. The book explores the multiple forms and interactions of metaphors through case studies and corpora. In particular, it presents the role of the metaphor in political and media discourse, where it contributes to the success of the persuasive act.
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