TY - BOOK ID - 29693224 TI - Het checklist-manifest : over de juiste manier van werken. PY - 2010 SN - 9789057123238 PB - Amsterdam Nieuwezijds DB - UniCat KW - 098 Bedrijfskunde KW - Efficacité Efficiëntie KW - 366.45 KW - checklist KW - organisatieleer KW - patiëntenzorg KW - planning KW - procedures KW - verpleegprocedure KW - planning (gez) KW - Informatiemanagement KW - kwaliteitscontrole KW - Sociology of health KW - operatiekwartier KW - checklists KW - Controlesystemen KW - Personeelsbeleid KW - Organisatieleer KW - Kennismanagement KW - PHL-Healthcare 13 KW - medische administratie KW - management, zorgsector UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:29693224 AB - Ondanks onze gigantische knowhow blijven we in ons werk vermijdbare fouten maken. De reden is simpel: de omvang en complexiteit van onze kennis zijn zó groot, dat we die niet altijd juist en veilig kunnen toepassen. We zijn langer in opleiding, specialiseren ons meer en meer, gebruiken steeds geavanceerdere technologieën... en toch blijven we fouten maken. Atul Gawande pleit voor de checklist als bescheiden maar efficiënte methode om fouten in het werk te voorkomen. Checklists staan aan de basis van de lastigste opgaven: wolkenkrabbers bouwen, investeringsbeslissingen nemen, openhartoperaties uitvoeren, een restaurant runnen, een vliegtuig besturen - elke taak die een balans vereist tussen vrijheid en discipline, vakwerk en protocol, individueel specialisme en teamwork. 'Het checklist-manifest' is een zoektocht naar de juiste manier van werken aan de hand van prachtige anekdotes. Besluitvorming blijkt decentraler te kunnen, en mensen mogen meer verantwoordelijkheid krijgen. Daarbij zijn ervaring, expertise en een professioneel oordeel belangrijk, maar dat oordeel moet geschraagd en verbeterd worden door een procedure, door overleg en door checks. ER -