TY - BOOK ID - 32176956 TI - Organiser l'accueil en bibliothèque AU - Bernard, Anne-Marie AU - Chatellier, Anne AU - Collet, Anne-Christine AU - Compte, Jean-Marie AU - Davril, Christine AU - Diament, Nic AU - Klee, Louis AU - Rouillard, Dominique AU - Springer, Josette AU - Utard, Jean-Claude PY - 2021 VL - 6 SN - 12594857 SN - 2910966054 2375461584 9782910966058 PB - Villeurbanne : Presses de l’enssib, DB - UniCat KW - Libraries KW - Library use studies KW - Public services (Libraries) KW - Bibliothèques KW - Bibliothèques et lecteurs KW - Information services KW - Documentation, Services de KW - Utilisation KW - Information Science & Library Science KW - bibliothèque organisation et environnement KW - services et publics UR - https://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:32176956 AB - Organiser l’accueil du public est aujourd’hui une exigence récurrente de tous les services publics. Cette activité prend des formes multiples : de la mise en place d’un service spécialisé au réaménagement de locaux, en passant par la conception d’outils, la régulation des flux ou l’implication du personnel, les variations de l’accueil sont presque infinies et doivent donc être déclinées dans le cadre d’une stratégie d’établissement mûrement réfléchie. Nic Diament, directrice-adjointe de la Bibliothèque Publique d’Information, a réuni des professionnels pour proposer non une panoplie de recettes mais des outils pour construire une politique de l’accueil dans les bibliothèques. ER -