TY - BOOK ID - 19020810 TI - 100 conseils pratiques pour utiliser brillamment le téléphone dans l'entreprise : de l'accueil à la négociation PY - 1995 SN - 290467733X 9782904677335 PB - Paris : Dalian, DB - UniCat KW - Telefoneren. KW - Telefoongesprekken. KW - Telemarketing. UR - http://www.unicat.be/uniCat?func=search&query=sysid:19020810 AB - ER -