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Tussen burger en beleid : een studie van zeven ombudsdiensten uit de publieke en privé-sector
Authors: --- --- ---
Year: 1996 Publisher: Brussel : Federale diensten voor wetenschappelijke, technische en culturele aangelegenheden,

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Keywords

Médiation --


Book
Médiation obligatoire ou volontaire : quelles réformes pour quels enjeux ?
Authors: --- --- --- ---
ISBN: 9782343140940 Year: 2018 Publisher: Paris : L'Harmattan,

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Les bénéfices éprouvés de la médiation en tant que mode pacifié d'accès au droit doivent-ils inciter les pouvoir publics à rendre ce préalable obligatoire, comme l'ont déjà fait l'Italie ou l'Argentine ? Médiation volontaire ou obligatoire, tel fut le thème des travaux des Assises internationales de la médiation judiciaire organisées par le GEMME : Quelles réformes pour quels enjeux ?

Keywords

Mediation --- Médiation


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Pratique de l'ingénierie relationnelle : la médiation professionnelle au service des entreprises
Authors: --- ---
ISBN: 9782710131786 Year: 2016 Volume: 219 Publisher: Paris : ESF,

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Une entreprise en marche doit se doter de médiateur intervenant sur les relations entre les salariés, les clients, les usagers... Cet ouvrage est le premier livre de référence sur l'ingénierie relationnelle en tant qu'approche d'ensemble de la qualité des relations. Il préconise la mise en place d'un médiateur professionnel internalisé au sein des organisations pour améliorer les rapports sociaux. Ce livre répond aux nouvelles exigences législatives et explique en quoi la prise en compte de l'ingénierie relationnelle offre une nouvelle dimension à la culture de chaque entreprise. Il présente de manière claire et rigoureuse : les informations légales pour créer des procédés performants et des dispositifs respectueux du dialogue social ; les moyens opérationnels à mettre en place pour répondre à des situations complexes souvent vécues dans l'urgence : absentéisme, plaintes, souffrance relationnelle et mentale ; les réponses aux exigences de prévention des difficultés relationnelles pour le bon fonctionnement de l'organisation et la satisfaction des personnes. Un ouvrage indispensable pour consolider une gouvernance d'entreprise responsable


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Les nouveaux enjeux de la médiation : administrative, judiciaire et conventionnelle, à distance, environnementale, interculturelle : actes du colloque de Nice, 3 et 4 juillet 2015
Authors: --- ---
ISBN: 9782343079752 Year: 2016 Publisher: Paris : L'Harmattan,

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Mediation --- Médiation --- Médiation


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Histoire de la médiation : des repères dans le temps des médiateurs
Authors: ---
ISBN: 9782846685412 Year: 2016 Publisher: Montigny-le-Bretonneux : Médias & Médiations,

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La médiatrice et le conflit dans la famille
Authors: --- ---
ISBN: 2865869148 Year: 2001 Publisher: Ramonville Saint-Agne : Érès,

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Multi
Code de la médiation 2013
Authors: ---
ISBN: 9782804458829 Year: 2013 Publisher: Bruxelles : Larcier,

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Mediation --- Médiation --- Codes --- Médiation


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La médiation : une autre justice
Author:
ISBN: 2867387019 Year: 1992 Publisher: Paris : Syros/Alternatives,

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La médiation : définition, pratiques et perspectives
Authors: ---
ISBN: 209191052X Year: 1999 Publisher: Paris : Fernand Nathan,

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Restorative justice: new social rites within the penal system?
Author:
ISBN: 8492023465 Year: 1996 Volume: 1 Publisher: Oñati: Oñati international institute for the sociology of law,

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