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Ce mémoire traite de l'activité coopérative sur une ligne de revêtement d'acier pour emballage. Des situations d'activité coopérative sont étudiées en regard des contraintes situationnelles. La réflexion se poursuit en investiguant les relations qu'entretiennent variations des contraintes et activité coopérative, ainsi que leur impact qui affecte alors la fiabilité et la performance du système.

Communication intra-entreprise --- Coopération --- Ergonomie --- Entreprise --- Psychologie industrielle --- Travail en équipe --- Organisation du travail --- Observation --- Recherche de terrain --- Performance professionnelle --- Profession --- Analyse de tâche

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"Tout le monde est déjà allé chez le coiffeur au moins une fois dans sa vie. Et même si ce n’est pas le cas, le cliché sur les salons de coiffure est connu de tous : le salon de coiffure est comme une gazette ; un lieu consacré au partage de faits de société et d’actualités. C’est un vrai lieu sociologique qui regorge de thématiques à aborder et de situations à analyser. C’est un lieu unique." Réalisation d'une analyse des compétences essentielles aux coiffeurs. Pour ce faire, nous avons filmé des novices et des experts en coiffure et nous les avons confrontés à leur vidéo. Nous les avons interrogé à propos de ce qu'ils pensent être essentiel à savoir en coiffure. Ensuite, nous avons analysé ces entretiens dans le but de déceler les compétences essentielles mobilisées en coiffure ainsi que les différences qu'il existe entre les experts et les novices. Enfin, nous avons comparé les résultats avec le référentiel de compétences de coiffure. Les hypothèses testées sont, entre autres: "Pour les coiffeurs, l’essentiel en coiffure se base sur la qualité de la relation coiffeur/client", "Il existe des différences entre les experts et les novices au niveau de la maitrise et des représentations des différents types de compétences", "Il existe des différences entre l’essentiel en coiffure pour les coiffeurs et ce qui est jugé comme essentiel dans le référentiel de compétences (profil de qualification des coiffeurs)".

Qualifications professionnelles --- Coiffeurs --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Psychologie sociale, industrielle & organisationnelle

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L’importance des émotions dans le domaine professionnel a été largement étudiée jusqu’alors, majoritairement dans le secteur du soin. Nous nous intéressons ici à un milieu particulier qu’est le milieu carcéral. De par ses spécificités nous supposions que le rapport aux émotions serait différent. 77 professionnels du milieu carcéral ainsi que 102 professionnels de divers autres secteurs, ont répondu à trois questionnaires évaluant l’alexithymie (BVAQ), l’empathie (BES-A) et l’intelligence émotionnelle (TMMS). Les résultats ont révélé, tout d’abord, que le genre jouait un rôle très important, tant pour l’empathie (pour le score total ainsi que les dimensions « contagion » du et « déconnexion »), l’intelligence émotionnelle (pour le score total et la dimension « attention »), que pour l’alexithymie (pour le score total ainsi que les dimensions « verbalisation », « introspection », « réactivité » et « analyse »). D’autre part, le fait d’exercer en milieu carcéral influence le niveau d’alexithymie total et trois de ses dimensions (« verbalisation », « introspection » et « analyse »). Nous remarquons également un effet significatif sur la clarté de la perception des émotions (intelligence émotionnelle). En revanche, cette variable n’a aucun effet significatif sur l’empathie. Enfin, le type de profession exercée n’a également aucun effet sur ces trois variables. Des résultats complémentaires ne figurant pas dans les hypothèses, viennent apporter nuances et précisions quant aux résultats précédemment cités. Cependant, les différentes limites de cette étude nous amènent à prendre ces résultats avec précaution ainsi qu’à envisager des perspectives pour une éventuelle réitération de cette étude.

Prisons --- Prisons -- Personnel --- Emotions --- Empathie --- Alexithymie --- Intelligence émotionnelle --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Traitement & psychologie clinique

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La protection de l'environnement est une problématique qui fait de plus en plus l'actualité. Beaucoup de moyens sont mis en uvre pour amener les gens à se comporter de façon écologique. Dans ce mémoire, nous avons procédé à une expérimentation sur un échantillon de 120 étudiants de l'ULg. Nous cherchions à étudier l'impact des émotions collectives de culpabilité et de fierté sur l'apparition d'intentions et de comportements pro-environnementaux en utilisant deux types de média (Auditif vs Visuel) pour induire ces émotions. Nous avons aussi mesuré différents facteurs pouvant avoir un impact sur ces intentions et comportements tels que l'orientation de la dominance sociale (ODS), l'ambivalence attitudinale et le genre. Le résultat de notre expérience montre un effet de la fierté et de l'ambivalence sur les intentions, ainsi que des effets variables de l'ODS et du type de média sur les intentions. Nos résultats ne mettent pas en évidence un effet de nos variables sur les comportements. Les résultats seront discutés et des suggestions pour les recherches futures seront abordées.

Environnement -- Protection --- Environnement -- Protection -- Participation des citoyens --- Comportement d'aide --- Ecologie --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Sociologie & sciences sociales --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Psychologie sociale, industrielle & organisationnelle

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Ce mémoire se focalise sur le stéréotype d’âgisme.Ce stéréotype fait référence à toutes les préconceptions positives, mais plus souvent négatives que la société a à l’encontre des personnes âgées. L’âgisme est traité ici dans le contexte du recrutement professionnel. 122 personnes ont accepté de participer à cette étude. Ces sujets provenaient de deux groupes distincts. Le premier groupe était constitué de professionnel RH travaillant dans le milieu de l’intérim et le second groupe était composé de personnes n’ayant aucune formation dans le domaine des ressources humaines. Ces sujets ont été invités à répondre à un questionnaire reprenant un test de personnalité, un test de mesure de l’âgisme et différentes variables démographiques. Les variables démographiques en question étaient l’âge, le sexe, le nombre de contacts avec des personnes âgées et leur statut professionnel. Ils durent également réaliser une sélection entre deux CV fictifs se rapportant respectivement à un candidat « jeune » et à un candidat « âgé ». Des tests statistiques ont été utilisés pour définir si les facteurs testés étaient à l’origine du stéréotype d’âgisme et dans quelle mesure ceux-ci influençaient le choix du CV. Les analyses effectuées comparaient, dans un premier temps, les différents groupes provenant de l’échantillon au niveau de leur score d’âgisme. Ces analyses cherchaient également à démontrer quels étaient les traits de personnalité influençant l’âgisme. Une différence significative du sexe au niveau de l’âgisme a été démontrée. Les traits de personnalité d’agréabilité et de conscienciosité ont également montré des corrélations significatives avec l’âgisme. Les autres comparaisons effectuées n’ont pas montré de résultats significatifs. Dans un deuxième temps, l’ensemble des variables a été entré dans une régression logistique binomiale dont le but était de définir quels étaient les facteurs influençant le choix du CV. Le seul résultat significatif provenant de cette régression concernait le trait de personnalité neuroticisme. Ces résultats sont discutés et nuancés dans la dernière partie de ce mémoire. Des pistes de réflexion pour les études futures concernant cette thématique sont également proposées aux lecteurs.

Stéréotype (psychologie) --- Travailleurs âgés --- Recrutement --- Discrimination selon l'âge dans l'emploi --- Sciences sociales & comportementales, psychologie > Psychologie sociale, industrielle & organisationnelle