Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

De huidige samenleving wordt gekenmerkt door een doorgedreven digitalisering die een waaier aan gevolgen nalaat, zowel van positieve als negatieve aard. Eén van de belangrijkste voordelen is de centralisering van informatie die de professionele sector de mogelijkheid biedt databanken op te stellen over hun eigen activiteiten, maar bovenal over die van de consument. Gekoppeld aan trends zoals het stijgend internetgebruik op wereldvlak, de aangroei van sociale mediagebruikers en de toename in omzet voor e-commerce, vormt dit gegeven het fundament voor de toepassing van artificiële intelligentie binnen marketingdoeleinden. Deze doeleinden zijn van verschillende aard, maar op basis van interviews werd duidelijk dat chatbots de meest haalbare toepassing zijn voor de bedrijfswereld. Chatbots zorgen voor een verfijning van de klantondersteuning en vereenvoudigen het werk van hen die hierbinnen actief zijn. Bovendien zijn ze te allen tijde beschikbaar, wat zorgt voor grotere klanttevredenheid. Voor bedrijven zelf resulteert de inzet van bots in vele gevallen in een groei van omzet en winst. Hoewel bots reeds enkele jaren bestaan, is het vooral sinds de lancering binnen Facebook Messenger in 2016 dat het gebruik in stijgende lijn is verlopen. Het opzetten en optimaliseren is vereenvoudigd, waardoor het een interessante tool vormt voor diverse marketingdoeleinden, waarbij conversie en dataverzameling enkele van de belangrijkste zijn. Andere toepassingen die vandaag worden ingezet zijn aanbevelingsmachines, waarbij de consument inhoud of producten aangeboden krijgt, gebaseerd op persoonlijke data of data van soortgelijke consumenten. Binnen YouTube gaat het dan bijvoorbeeld om soortgelijke video’s en op Facebook worden zowel personen, pagina’s als producten voorgesteld. Daarnaast kan artificiële intelligentie ingezet worden voor afbeeldings- en gezichtsherkenning. Met behulp van dat eerste kan men producten opzoeken die hetzelfde of soortgelijk zijn aan producten die men in advertenties heeft gezien. Dankzij gezichtsherkenning kunnen consumenten geëvalueerd worden bij het zien van advertenties. Verder is het mogelijk hen te linken aan bepaalde producten. Hier gaat het dan om een combinatie tussen de twee technologieën. Hoewel de technologie reeds verschillende mogelijkheden biedt, is de toepassing ervan op grote schaal nog niet doorgevoerd. Voor de professionele sector zijn de voordelen die het kan bieden nog te vaak onbekend en is er een gebrek aan interne kennis om de systemen efficiënt en effectief te laten werken. De reden hiervoor is dat het ‘intelligente’ deel nog beperkt is. Er is nog steeds menselijke tussenkomst nodig om de werking ervan te garanderen en om de algoritmen binnen databanken op te bouwen die gebruikt kunnen worden voor specifieke cases. Bovendien heeft de recente doorvoering van de General Data Protection Regulation (GDPR) ervoor gezorgd dat databanken gewist moeten worden, waardoor de professionele sector een deel van zijn fundament heeft verloren voor de toepassing van de technologie. Voor de consument creëert het misschien extra beveiliging in zijn onlineactiviteiten, voor de professionele sector is het een ware aanslag op het rendement van hun bedrijvigheden. Artificiële intelligentie – sociale media marketing – digitale marketing – digitalisering – chatbots – GDPR

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Sociale media is vandaag de dag niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Het wordt gezien als bron van informatie en communicatiemiddel en speelt een grote rol in onze levensstijl en ons gedrag. Het gebruik van sociale media is de afgelopen jaren sterk toegenomen en blijft groeien. De millennial generatie is de eerste generatie die is opgegroeid in een hoog digitale wereld en weet als geen ander hoe hiermee om te gaan. Digitale evoluties en ontwikkelingen zoals computers, internet en sociale media maken dat de millennials volledig geïntegreerd zijn in de wereld van technologie en dat deze generatie niet meer beperkt is tot lokale kennis en informatie. Hierdoor worden millennials gekenmerkt als optimistischer tegenover de toekomst en open-minded voor verandering. Dit maakt hun het ideale publiek om mee op zoek te gaan naar nieuwe, alternatieve en duurzame voedingswijzen, aangezien de klimaatverandering en een groeiende wereldbevolking ons op de hielen zit en er dus nood is aan verandering op vlak van ons eetpatroon. Millennials zijn zich bewust van deze problematiek en hechten belang aan milieuvriendelijke en duurzame voedingsproducten. Hun attitude zit dus goed, maar wat de impact van de digitaliserende wereld (sociale media) hierop is, vormt een interessante bron voor discussie. Dit onderzoek heeft tot doel na te gaan wat de impact van sociale media is op de attitude van millennials ten opzichte van duurzame voeding. Met deze centrale vraagstelling wordt gepoogd een oplossing te bieden aan bedrijven die actief zijn in de duurzame voedingssector en manieren zoeken om de consument van vandaag (millennials) hiertoe te betrekken. Om dit te verwezenlijken werden enkele deelvragen opgesteld die ervoor zorgden dat de hoofdvraag zo goed mogelijk beantwoord kon worden: - Speelt sociale media een rol op de attitude van millennials ten opzichte van duurzame voeding? - Welke aspecten binnen de sociale mediaomgeving beïnvloeden de attitude van millennials? - Is er een onderscheid in impact die de verschillende sociale mediakanalen hebben? - Spelen aspecten zoals frequentie en gebruik een rol op de attitude van millennials? Voor dit onderzoek werd er enerzijds beroep gedaan op een literatuurstudie die gebaseerd is op eerder verrichtte studies, anderzijds werd er beroep gedaan op kwantitatief onderzoek, meer bepaald online enquêtes verricht bij 213 respondenten binnen de doelgroep van 18 tot 34 jaar. Aan de hand van dit onderzoek werd gekomen tot de volgende inzichten: - Sociale media leek geen directe impact te hebben op de attitude van millennials. Op een indirecte manier had sociale media wel een invloed op de kennis, de houding en het gedrag tov duurzame voeding - Bloggers en influencers hadden de grootste positieve invloed - Deze trend kwam voornamelijk terug bij het gebruik van Instagram en Pinterest - Het zelf creëren van content op sociale media in combinatie met een hoge frequentie bleken onrechtstreeks een positieve invloed te hebben op de attitude van de millennials In het algemeen bleek uit dit onderzoek dat sociale media geen rechtstreekse impact heeft op de attitude van millennials ten opzichte van duurzame voeding. Wel zien we een enig sinds een positief effect naar voren komen wanneer houding ten opzichte van duurzame voeding en het sociale media gebruik van millennials wordt vergeleken. Verder onderzoek met een verruiming van huidige inzichten kan leiden tot meer gefundeerde en gevalideerde conclusies.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Onder invloed van een sterke wetenschappelijke en biomedische vooruitgang kunnen koppels vandaag de dag hun kinderwens realiseren door deel te nemen aan een programma van medisch begeleide voortplanting waarbij er beroep wordt gedaan op donorsperma. Deze techniek bracht uiteraard heel wat juridische consequenties met zich mee. Zo werd de rechtspositie van de echtgenoot of de partner van de moeder plots heel onzeker, aangezien deze laatste niet kan aanzien worden als de biologische vader van het kind. Ook voor lesbische koppels bracht deze techniek allesbehalve een juridische zekerheid. Vóór de wet van 5 mei 2014 bevond de echtgenote of de partner van de moeder zich namelijk in de onmogelijkheid om een oorspronkelijke afstammingsband te creëren met het kind. De meemoeder bevond zich uitsluitend in de mogelijkheid om het kind te adopteren via een adoptieprocedure, maar deze procedure was bijzonder omslachtig en onzeker. Deze scriptie heeft als doel te onderzoeken in welke mate deze techniek van medisch begeleide voortplanting een wijziging heeft aangebracht aan de traditionele afstammingsregels. Ten eerste werd er onderzoek gedaan naar de traditionele afstammingsregels. Vervolgens werden de afstammingsregels na medisch begeleide voortplanting geanalyseerd, waarbij er vooral aandacht werd besteed aan de afstamming langs meemoederszijde. Deze werkmethode maakte het namelijk mogelijk om na te gaan welke invloed deze techniek van medisch begeleide voortplanting heeft uitgeoefend op het traditionele Belgische afstammingsrecht. Na een grondige analyse blijkt dat de wetgever de rechtspositie van de echtgenoot of de partner van de moeder heeft willen garanderen door de invoering van een aantal beschermingsmechanismen. Zo kan er bijvoorbeeld geen vordering tot betwisting van het vaderschap worden ingesteld wanneer de echtgenoot van de moeder heeft toegestemd tot het programma van medisch begeleide voortplanting. Daarnaast is het sinds de inwerkingtreding van de wet van 5 mei 2014 voor de meemoeder mogelijk om een oorspronkelijke afstammingsband te hebben met het kind. De afstammingsregels langs meemoederszijde, dewelke door deze wet werden ingevoerd, komen bovendien in grote mate overeen met de afstammingsregels langs vaderszijde. Zo voorziet de wetgever eveneens in het vermoeden van meemoederschap, de erkenning van het meemoederschap en de gerechtelijke vaststelling van het meemoederschap. Desalniettemin kwamen er toch een aantal kleine verschilpunten naar boven tussen beide regelgevingen. De techniek van medisch begeleide voortplanting heeft dus wel degelijk een bepaalde invloed uitgeoefend op de traditionele afstammingsregels. Toch heeft deze nieuwe regelgeving waarschijnlijk grotere consequenties dan degene die op dit moment kunnen worden geconstateerd…

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Deze scriptie werd geschreven voor de opleiding Office Management met als afstudeerrichting bedrijfsvertaler-tolk. Frans is de keuzetaal.

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Goede marketing- of externe communicatie zorgt voor loyaliteit, een sterk imago, vergroot het vertrouwen in een merk of bedrijf en levert geld op. Het heeft dus, samen met een marketingcommunicatieplan, invloed op het succes van een bedrijf. Events Den Berg, een recent opgestarte eventlocatie, beschikt nog niet over dit plan en besteedt de externe communicatie zonder enige richtlijn uit aan het communicatiebureau Finessebrands. Dit onderzoek staat in functie van een op maat gemaakt en wetenschappelijk onderbouwd communicatieplan dat meteen inzetbaar is binnen beide organisaties. Het plan focust op sociale media omdat de eventlocatie het minst tevreden is over dit instrument. Ondanks de hoge prijs die Finessebrands aanrekent, is de kwaliteit en het bereik van de sociale mediakanalen ondermaats. Met behulp van een uitgebreide enquête en een interview met general manager Ward en event coördinator Yago, werd een geschikt communicatieplan ontwikkeld. De vijf onderdelen van dat plan vormen de deelvragen van dit onderzoek. Dankzij dit plan heeft de organisatie een klare kijk op de demografische gegevens, interesses en bezigheden van haar doelgroep. Daarnaast brengt het de drie kerndoelstellingen – merkbekendheid, merkkennis en merkattitude - in herinnering die het bedrijf moet bereiken met zijn marketingcommunicatie. Om die doelstellingen te behalen bij de doelgroep, moet de onderneming een duidelijke boodschap formuleren en die overbrengen via rationele en emotionele appeals. Deze scriptie is bovendien een handleiding voor het communicatiebudget en de geschikte communicatietools. De laatste deelvraag van het onderzoek gaat in op drie soorten tools: paid, earned en owned media. De laatste soort focust op sociale media, aangezien de andere tools wel de juiste look en feel bevatten. Dit plan bevat enerzijds richtlijnen over de vereiste informatie-elementen van elke sociale mediapagina, en anderzijds over de inhoud, regelmaat en tijdstippen van de posts. Het onderzoeksresultaat biedt dus niet enkel een houvast aan de start-up en het communicatiebureau, het is een recept om de externe communicatie en de groei van het bedrijf naar een hoger niveau te tillen.