Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Verkooptechnieken --- Accountmanagement

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Distribution strategy --- account management --- Accountmanagement --- sales management

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Er is veel aan het veranderen buiten de grenzen van uw organisatie. Een van de belangrijkste veranderingen is een dalend consumentenvertrouwen in combinatie met de razendsnelle ontwikkelingen van tools en technologieën. Daarnaast ontstaan er om de haverklap nieuwe verdienmodellen. Wat moet u doen om bij te blijven ?Dit boek laat u op inzichtelijke wijze zien hoe u de klant echt extreem centraal kunt stellen. De auteurs laten zien hoe u een klant als beginpunt kunt nemen in plaats van eindpunt en wat dat uiteindelijk aan winst op kan leveren. Dat het veel is, kunnen we wel verklappen. Met praktische voorbeelden en heldere methoden krijgt u handvatten waarmee u direct aan de slag kunt. U kunt uw klanten op overtuigende wijze deel uit laten maken van uw organisatie. Interviews met succesvolle ondernemingen die de principes keer op keer hebben toegepast, maken het geheel aantrekkelijk om te lezen.Bron : http://www.managementboek.nl

Klantgericht ondernemen --- Consumentengedrag --- Consumentenbeleid --- Relatiemarketing --- Organisatieleer --- Accountmanagement

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

In de business-to-businessmarkt zijn allerlei beslissers en beïnvloeders betrokken bij het salesproces. Het is daardoor een complex besluitvormingsproces, waarin strategische keuzes moeten worden gemaakt om de klant tot koop te laten overgaan.Sales- en accountmanagement beschouwt sales als een apart vakgebied en behandelt het salesproces in de gehele breedte, inclusief sales leadership. Dit boek geeft handvatten om salesafdelingen in staat te stellen een leidende rol te nemen om enerzijds de klant te helpen zijn missie te volbrengen en anderzijds om de belangen van de eigen organisatie goed te behartigen. Dit boek is gebaseerd op de Nyenrode Sales Leadership Masterclass en gaat onder andere in op de volgende vragen:- Wat betekent de dynamiek van vraag en aanbod voor sales ?- Wat zijn de gevolgen van digitalisering en globalisering voor de salesorganisatie ?- Hoe kan de salesorganisatie een rol van betekenis spelen in het bepalen van de organisatiestrategie en in het succes van de klanten ? - Wie neemt de leiding om de organisatie klantgerichter te maken ?- Hoe kun je je persoonlijke effectiviteit als sales leader vergroten ?Nieuw in deze editieDeze editie van Sales- en accountmanagement bevat nieuwe ontwikkelingen en inzicht, zoals solution selling, de customer journey en het canvas business model. Bovendien legt het boek meer nadruk op de positie van de klant in het B2B-salesproces. Ten slotte wordt het boek verrijkt met MyLab. Op deze digitale leeromgeving worden diverse studiematerialen voor studenten en lesmaterialen voor docenten geplaatst.DoelgroepSales- en accountmanagement is geschreven voor studenten in het Hoger Economische Onderwijs.bron : http://www.pearsoneducation.nl

Verkoop --- Accountmanagement. --- Strategieën. --- Leiderschap. --- Verkooptechnieken ; leermiddelen --- Accountmanagement --- Sales management --- Management --- Salesmanagement

Choose an application

• Reference Manager
• EndNote
• RefWorks (Direct export to RefWorks)

Als vervolg op het eerder verschenen boek 'Account Management. Filosofie, instrumenten en implementatie' dat eerder 'managerial' van karakter is concentreert dit boek zich meer op de concrete praktijk van account management. Wat niet betekent dat het boek niet ook voor managers geschikt is - integendeel, bij het aansturen en begeleiden van account managers en het leiden van de commerciële operatie van de onderneming kunnen managers problemen ondervinden zonder kennis van de praktijk van account management. In 'Account management in de praktijk' komen o.a. aan de orde: - accountanalyse en accountplanningscyclus. - customer satisfaction measurement met praktische voorbeelden. - teamwerk en interface management, waarbij het concept interorganisatie wordt geïntroduceerd.Om 'Account management in de praktijk' goed te kunnen gebruiken, is basiskennis van het voorafgaande, meer theoretische boek nodig. De materie van dit boek is gebaseerd op langdurige ervaring van de auteur met account management in de praktijk.Zowel praktijkmensen, zoals account managers en commerciële managers, alsook studenten van HBO- en WO- opleidingen hebben baat bij dit boek.Bron : http://www.managementboek.nl

Accountmanagement --- Relatiemarketing --- Klantentevredenheid --- Klantgericht ondernemen --- Marketing --- Category management --- Praktijk