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En 2022, la transformation digitale est toujours au cœur des réflexions des entreprises. Accentué par la crise sanitaire, le développement digital a considérablement changé les habitudes de consommation, ce qui a inévitablement perturbé les départements commerciaux. Le secteur de l’événementiel a également dû faire face à ces changements pour satisfaire les attentes de ses clients. Désormais, Libramont Coopéralia s’interroge sur la plus-value du digital dans ses activités. Ainsi, j’ai décidé de travailler sur le sujet suivant, qui s’encadre parfaitement dans les réflexions actuelles de l’entreprise : « Les enjeux et les opportunités du digital pour les activités événementielles de Libramont Coopéralia » Il s’agit d’un sujet ambitieux couvrant directement et indirectement les aspects commerciaux et managériaux de l’entreprise.

Business opportunities --- Digital transformation --- Change --- Events --- événementiel --- Transformation digitale --- innovation --- digital --- événements digitaux --- Sciences économiques & de gestion > Stratégie & innovation

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The Austrian Management Review is a transfer book series edited by the Institute of Human Resource & Change Management at Johannes Kepler Universität, Linz, Austria. The main objective of this yearbook is a scientific discussion of topics with practical relevance. Complemental to the Austrian Management Forum the Austrian Management Review aims to serve as a platform to enable dialogue and discourse of management relevant issues. Target audience: - Managers at all levels - Entrepreneurs - Consultants - Coaches and trainers - Scientists in the research fields of management, leadership and organizational behavior Das Jahrbuch Austrian Management Review schlägt eine Brücke zwischen Theorie und Praxis. Es versteht sich als Dialogforum, das die Rigorosität der Wissenschaft und die Relevanz der Unternehmenspraxis verbindet. In Kooperation mit Unternehmensverantwortlichen werden neueste Ergebnisse aus der Lern- und Forschungswerkstatt Universität aufgearbeitet und Lösungsansätze diskutiert, wie Unternehmen fit für die strategischen Herausforderungen einer ungewissen Zukunft gemacht werden können. Zielgruppen: – UnternehmerInnen und GeschäftsführerInnen – Führungskräfte aller Ebenen – Selbständige BeraterInnen – Coaches und TrainerInnen – WissenschaftlerInnen aus den Forschungsbereichen Management, Unternehmensführung und Organizational Behavior

KJ, JNK, JNM, KJH, KJW, KJMV2 --- Crisis Management, Digital Transformation, Digitale Transformation, Human Resources Development, Human Resources Management, Innovation, Krisenmanagement, Organisation, Personalentwicklung, Personalführung, Responsible Leadership, Scrum Teams

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La transformation digitale est un sujet actuel ayant des conséquences considérables pour les entreprises, notamment sur leur organisation du travail et leurs travailleurs. Plongé au cœur de cette problématique se retrouve le département RH qui doit jongler avec ces nouveaux enjeux. Quel rôle peut-il jouer ? Entre un positionnement plus stratégique (Scouarnec & Besseyre, 2018) ou le retour d’une GRH traditionnelle (Thévenet, 2014), le débat sur la place que peut occuper le département RH reste entier. Cette recherche se consacre alors à l’analyse du rôle des départements RH dans la transformation digitale de neuf industries implantées en Région wallonne.

transformation digitale --- rôle RH --- Implication RH --- Département RH --- Digitalisation --- industrie --- secteur industriel --- Wallonie --- Région wallonne --- Sciences économiques & de gestion > Gestion des ressources humaines

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Globalization, and the ongoing developments that it brings in the digital area have massive implications for all citizens in the world, including companies. These companies are faced with rapid changes and need to keep up with new technologies, in order to remain competitive. This is even more true for small and medium sized enterprises (SMEs), on which this research focuses. Indeed, because of their size and nature, they need to be adaptable and agile. 
In order to study how Walloon SMEs have led their digital transition, this exploratory study first begins by reviewing existing literature in order to set up a theoretical context about the digitalization of SMEs. Although extensive literature exists about some aspects of digitalization of SMEs, there is a lack of studies scrutinizing digitalization in actual practice. This study then reviews results of eight interviews conducted with Walloon SMEs, from diverse activity sectors, on the path to digitalization. 
Both of these abovementioned parts aim at answering various questions about how SMEs have altered their interactions with clients through new technologies, how the SMEs’ structures have evolved in accordance with ongoing, increasing digitalization in terms of human resources and infrastructures, how SMEs have modified their internal organization and how they have adapted their external strategy to digitalization, for instance towards competitors. This study moreover discusses how SMEs view advanced technologies such as artificial intelligence. 
The main findings of this study indicate that the practical reasons for digitalization of SMEs are well depicted in literature, that internal digitalization and its advantages are well understood by SMEs’ managers, and that investments and related costs are one of the main barriers to digitalization of small structures like SMEs, next to data protection obligations. However, there is still a gap between theory and practice in various instances, including the relationship towards competitors. Moreover, it seems that Walloon SMEs do not take full advantage of the tools at their disposal, such as analytical softwares and digital marketing instruments. Nevertheless, the studied SMEs appear to be on the right track to increase their digitalization.

PME --- Transformation digitale --- Marketing digital --- Changements organisationnels --- Changements stratégiques --- Sciences économiques & de gestion > Gestion de l'entreprise & théorie des organisations --- Sciences économiques & de gestion > Marketing

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Aujourd’hui, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à mettre en place de nouveaux processus digitaux. Ces innovations vont induire divers changements au sein des organisations. Mais, la question que tout le monde se pose est : comment conduire cette transition numérique ? Plusieurs approches existent pour piloter ce changement. Dans le cadre de ce mémoire, le choix a été fait de se positionner sur la méthode de l’Actor Network Theory.
Ce travail se concentre sur la société GDTech (PME) et son nouveau système ERP (EXACT). Comme tout bon système ERP, ce programme centralise les différentes informations au sein de l’entreprise. De plus, il permet une simplicité de la gestion des projets, le suivi des employés, la possibilité de connaître à tout moment la situation de chaque projet, de facturer dès qu’un projet est clôturé et d’estimer la rentabilité des prestations de l’organisation.
Ainsi, l’objectif principal de ce mémoire est d’analyser les retours des expériences sur le logiciel EXACT par l’approche de la théorie de l’acteur réseau. Pour ce faire, le travail explique dans un premier temps le contexte (avec la société et son ERP). Ensuite, des présentations sont mises en avant via des revues de littérature. Elles concernent la transformation digitale et les différents modèles possibles pour l’accompagnement du changement. Ce développement au travers des modèles va aller jusqu’aux détails sur la théorie de l’acteur réseau.
Cette approche est également appelée théorie de la traduction et est composée de quatre moments essentiels (Problématisation, Intéressement, Enrôlement et Mobilisation) qui permettent de prendre en compte les interactions entre les acteurs. Ces interactions sont la base pour la construction du réseau. 
Une fois la théorie vue, elle est analysée avec le pilotage du système ERP chez GDTech grâce à plusieurs interviews réalisées avec des membres du personnel de la société. Cette comparaison est suivie d’une discussion sur le sujet et le travail se termine par une conclusion.

Théorie de l'acteur réseau --- ERP --- Transformation digitale --- PME --- Gestion du changement --- Sciences économiques & de gestion > Gestion des systèmes d'information